FAQ

(Norwegian below)

Are the bags authentic?

Yes. Every bag is carefully inspected and checked before it is listed, and comes with an Aurora Archive authenticity card. Read more on our Authenticity page.

What condition are the bags in?

All bags are pre-owned. The condition of each one, including any signs of wear, is described in the listing and shown in the photos.

How much is shipping?

Shipping is free in Norway. For deliveries abroad, shipping is added at checkout.

How long does delivery take?

We ship within 7 days of your order, usually sooner. You get a tracking link by email. See our shipping policy for more.

Can I return a bag?

Yes, within 14 days of receiving it. You pay return shipping. Keep the Aurora Archive tag on, as it links the bag to its authenticity card. See our refund policy.

How do I pay?

Card, Vipps, Apple Pay, Google Pay, PayPal and Klarna. You are charged when the order is placed.

Do you ship internationally?

Yes. Note that customs and import taxes in your country are paid by you.

Do you have other questions?

You will find more information in our terms of sale. If you still have questions, send us an email at info@auroraarchive.com.

 

// Er veskene ekte?

Ja. Hver veske blir nøye undersøkt og sjekket før den legges ut, og leveres med et autentisitetskort fra Aurora Archive. Les mer på Authenticity-siden.

Hvilken stand er veskene i?

Alle vesker er brukte. Standen på hver enkelt, inkludert eventuelle brukstegn, er beskrevet i produktbeskrivelsen og vist i bildene.

Hva koster frakt?

Frakten er gratis i Norge. Ved levering til utlandet kommer frakt i tillegg, og vises i kassen.

Hvor lang er leveringstiden?

Vi sender innen 7 dager etter bestilling, som regel raskere. Du får en sporingslenke på e-post. Se fraktvilkårene for mer.

Kan jeg returnere en veske?

Ja, innen 14 dager etter at du mottok den. Du betaler returfrakten. La Aurora Archive-merkelappen sitte på, den knytter vesken til autentisitetskortet. Se angreretten vår.

Hvordan betaler jeg?

Kort, Vipps, Apple Pay, Google Pay, PayPal og Klarna. Beløpet trekkes når bestillingen legges inn.

Sender dere til utlandet?

Ja. Merk at toll og avgifter i mottakerlandet betales av deg.

Har du andre spørsmål?

Du finner mer informasjon i salgsbetingelsene våre. Har du fortsatt spørsmål, send oss en e-post på info@auroraarchive.com.